Aggiornamento: aprile 2026 · LUYA'S Academy · valide per tutti i corsi online di LUYA'S Consulting
(1) Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito „Condizioni") si applicano a tutti i contratti stipulati tra Lei (di seguito „Cliente") e:
LUYA'S Consulting (marchio non registrato)
Nina Engel & Dominik Engel
Via Vincenzo Monti 34 · 20123 Milano (MI) · Italia
Partita IVA: IT04995540236 (Nina Engel) · IT13501430964 (Dominik Engel)
E-mail: consulenza@luyas.it
(di seguito „LUYA'S" o „Fornitore") aventi ad oggetto la fornitura a titolo oneroso di corsi digitali online e contenuti correlati della LUYA'S Academy.
(2) Le presenti Condizioni si rivolgono sia ai consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), sia ai professionisti ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. c) del medesimo Codice. Le singole disposizioni applicabili esclusivamente ai consumatori o ai professionisti sono appositamente segnalate.
(3) Condizioni difformi, contrastanti o integrative proposte dal Cliente entrano a far parte del contratto soltanto se espressamente accettate per iscritto da LUYA'S.
(1) Tramite la LUYA'S Academy, LUYA'S offre corsi digitali online erogati e distribuiti attraverso la piattaforma ThriveCart (ThriveCart, LLC). La descrizione della prestazione, il contenuto del corso, la durata, l'estensione e i contenuti aggiuntivi (ad es. cheat sheet, librerie di prompt, strumenti di accompagnamento) risultano dalla pagina di prodotto ovvero dalla sales page del corso al momento dell'ordine.
(2) Si tratta di contenuto digitale non fornito su supporto materiale ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo.
(3) I corsi trasmettono conoscenze, framework e best practice. LUYA'S non garantisce il conseguimento di un determinato risultato di apprendimento né alcun beneficio economico derivante dall'applicazione dei contenuti nel caso specifico del Cliente.
(1) La presentazione dei corsi sulle sales page non costituisce proposta contrattuale vincolante, bensì invito a proporre (invitatio ad offerendum).
(2) Il Cliente formula la propria proposta vincolante completando l'acquisto sulla pagina di checkout di ThriveCart, inserendo i dati richiesti, accettando le presenti Condizioni e l'informativa sul recesso e concludendo la procedura mediante il pulsante di pagamento univocamente identificato (ad es. „Acquista ora", „Ordina ora", „Compra").
(3) Il contratto si perfeziona con il ricevimento, da parte del Cliente, della conferma d'ordine via e-mail.
(4) Il testo del contratto è conservato da LUYA'S e/o da ThriveCart. Il Cliente riceve i dati dell'ordine e le presenti Condizioni via e-mail a seguito della conclusione del contratto.
(1) Fanno fede i prezzi indicati sulla rispettiva sales page o pagina di checkout al momento dell'ordine. Nei confronti dei consumatori tutti i prezzi sono da intendersi come prezzi finali comprensivi dell'IVA legalmente applicabile. Nei confronti dei professionisti i prezzi si intendono al netto dell'IVA, ove evidenziata.
(2) Il pagamento avviene tramite i prestatori di servizi di pagamento disponibili nell'ambiente di checkout. Attualmente sono disponibili, tra gli altri: carta di credito (tramite Stripe Payments Europe, Limited) e PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). LUYA'S si riserva di aggiungere o rimuovere singoli metodi di pagamento.
(3) Il prezzo d'acquisto è immediatamente esigibile alla conclusione del contratto. In caso di pagamento rateale, abbonamenti o piani di pagamento, valgono le condizioni specificamente indicate sulla pagina di checkout o durante la procedura d'ordine.
(4) In caso di ritardo nel pagamento, LUYA'S si riserva di sospendere temporaneamente l'accesso ai contenuti digitali forniti sino al saldo dell'importo dovuto.
(1) A seguito dell'esito positivo del pagamento, il Cliente riceve via e-mail i dati di accesso all'ambiente di apprendimento di ThriveCart. L'accesso avviene tramite area personale protetta da password all'indirizzo https://thrivecart.com/signin/.
(2) L'erogazione avviene immediatamente dopo la ricezione del pagamento. Il Cliente acconsente espressamente all'erogazione immediata e prende atto che, per effetto di tale consenso, il diritto di recesso previsto dall'Art. 8 si estingue anticipatamente alle condizioni ivi indicate.
(3) La dotazione hardware e software necessaria per accedere ai contenuti (in particolare un dispositivo con accesso a internet, un browser web aggiornato, spazio di memoria sufficiente e una connessione stabile) è a carico del Cliente.
(4) Salvo diverso accordo, il Cliente dispone di un accesso a tempo indeterminato ai contenuti del corso acquistato, comunque garantito per tutta la durata di esistenza del relativo corso nell'offerta di LUYA'S.
(1) Con il pagamento integrale del prezzo, LUYA'S concede al Cliente un diritto semplice, non trasferibile, non sub-licenziabile, territorialmente illimitato e temporalmente limitato alla durata dell'accesso, di utilizzare i contenuti del corso per finalità personali e non commerciali.
(2) Tutti i contenuti del corso — inclusi video, script, file audio, trascrizioni, librerie di prompt, cheat sheet, Custom GPT e companion AI (in particolare AIKO) — sono tutelati dal diritto d'autore. Possono essere utilizzati dal Cliente esclusivamente per uso proprio.
(3) Senza previo consenso scritto di LUYA'S è vietato al Cliente, in particolare:
(4) In caso di violazione colpevole del comma 3, LUYA'S ha diritto di sospendere l'accesso con effetto immediato. Resta impregiudicato il diritto al risarcimento del danno.
(1) Il Cliente è tenuto a fornire, in sede di ordine, informazioni veritiere e complete.
(2) Il Cliente deve mantenere riservati i propri dati di accesso e proteggerli dall'accesso di terzi. Ogni sospetto di utilizzo non autorizzato dovrà essere comunicato tempestivamente a LUYA'S.
(3) Il Cliente garantisce di utilizzare i contenuti esclusivamente nell'ambito dei diritti d'uso concessi ai sensi dell'Art. 6.
(1) Al Cliente che riveste la qualifica di consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo spetta, di regola, il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Dettagli, termini e modulo tipo di recesso sono contenuti nella nostra Informativa sul diritto di recesso.
(2) Estinzione anticipata del diritto di recesso per i contenuti digitali. Il diritto di recesso si estingue, nei contratti aventi ad oggetto la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore
Il consenso e la presa d'atto avvengono durante la procedura di checkout mediante spunta attiva della casella dedicata, prima della conclusione dell'ordine. Con il successivo sblocco dei contenuti del corso da parte di LUYA'S, il diritto di recesso si estingue (art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo).
(3) Ai professionisti non spetta alcun diritto di recesso.
(1) LUYA'S si adopera per garantire la massima continuità di disponibilità della piattaforma di apprendimento, senza tuttavia assumere un obbligo di risultato in tal senso. Interventi di manutenzione, aggiornamenti di sicurezza nonché malfunzionamenti riconducibili alla piattaforma ThriveCart o ai prestatori di servizi di pagamento utilizzati esulano dalla sfera di controllo di LUYA'S.
(2) LUYA'S si riserva di aggiornare, integrare, sostituire o rielaborare la struttura dei contenuti del corso, nei limiti della ragionevolezza per il Cliente e senza che ne risulti una riduzione sostanziale dell'estensione essenziale della prestazione.
(1) Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Nei confronti dei consumatori trovano applicazione, in particolare, le norme degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (attuazione della Direttiva (UE) 2019/770 sui contenuti e servizi digitali).
(2) Eventuali difetti dei contenuti digitali devono essere tempestivamente segnalati a LUYA'S. LUYA'S ha, in via preliminare, diritto alla ripristino della conformità.
(1) LUYA'S risponde senza limitazione in caso di dolo e colpa grave, nonché per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
(2) In caso di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (obblighi fondamentali), la cui corretta esecuzione è condizione per il regolare adempimento del contratto e sulla cui osservanza il Cliente fa regolarmente affidamento, la responsabilità di LUYA'S è limitata, quanto all'ammontare, al danno tipicamente prevedibile al momento della conclusione del contratto.
(3) Ogni ulteriore responsabilità per colpa lieve è esclusa. Restano impregiudicate le disposizioni della disciplina sulla responsabilità per prodotto difettoso.
(4) LUYA'S non assume alcuna responsabilità per le decisioni economiche che il Cliente assume sulla base dei contenuti didattici erogati. I contenuti non sostituiscono una consulenza individuale di natura legale, fiscale, medica o finanziaria.
(5) LUYA'S non risponde del contenuto di siti web esterni collegati né della disponibilità e del contenuto della piattaforma ThriveCart.
Le informazioni sul trattamento dei dati personali connessi all'acquisto e all'utilizzo della LUYA'S Academy sono riportate nella nostra Informativa sulla Privacy.
LUYA'S si riserva di modificare le presenti Condizioni con effetto per il futuro, ove ciò sia necessario a seguito di modifiche normative, sviluppi tecnici o adeguamento a servizi modificati, e comunque nei limiti della ragionevolezza per il Cliente. Il Cliente sarà informato tempestivamente delle modifiche.
(1) La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) LUYA'S non è tenuta né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
(1) Si applica la legge della Repubblica Italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG). Nei confronti dei consumatori, tale scelta di legge opera solo nella misura in cui non venga sottratta al consumatore la tutela garantita da disposizioni imperative dello Stato in cui ha la propria residenza abituale.
(2) Qualora il Cliente sia un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente in via esclusiva per ogni controversia derivante dal presente rapporto contrattuale è Milano, Italia. Nei confronti del consumatore resta fermo il foro inderogabile ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
(3) Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni dovessero risultare in tutto o in parte inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. La disposizione inefficace sarà sostituita da una disposizione efficace che si avvicini nel modo più fedele possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.
Le presenti Condizioni sono state redatte con cura, ma non sostituiscono una consulenza legale specifica. Per quesiti giuridici si raccomanda di rivolgersi a un avvocato qualificato in Italia o in Germania.